Pikalainojen mainonnassa ei juurikaan kerrota kuluttajan oikeudesta peruuttaa luottosopimus. Pikalainoja myöntävät yhtiöt eivät tuo ilmi lainan peruuttamismahdollisuutta, mistä johtuen kuluttajat eivät juurikaan ole tästä mahdollisuudesta tietoisia. Kuluttajan oikeus peruuttaa pikalaina on kuitenkin kuluttajansuojalakiin kirjattu tosiasia. (lisää…)
FIMn perustaja Seppo Sairanen aikoo perustaa uuden investointi pankin, joka kilpailisi FIM ja Glitnirin kaltaisten pankkien kanssa.
Seppo Sairasen mukaan pankki rekrytoi noin 60-80 alan ammattilaista, jotta liiketoiminta saadaan kunnolla käyntiin.
Pankin palveluihin kuuluvat niin yksityisten varainhoito ja luototus kuin coroprate finance eli yritysten varainhoitopalvelut.
Toistaiseksi liiketoimintahenkilöstöstä on pestattu Glitnirin pääanalyytikko Kim Gorschelnik. Sairanen perustelee uuden investointipankin perustamista pitkällä kokemuksellaan sekä markkinoiden muutoksella, mikä edellyttää uudenlaisia toimintatapoja. Hän ei kuitenkaan kerro, millaisia uusia palvelumalleja on kehitteillä.
Sairanen aikoo jättää lupahakemuksen ja hoitaa juridisen puolen kuntoon kesäkuun loppuun mennessä.
– Uskon, että löydämme uusia tapoja palvella asiakasta sekä varainhoidossa että pörssivälityksessä. Esimerkiksi rahastopuolella ollaan vähän väsyneitä eivätkä asiakkaat ole tyytyväisiä nykytilanteeseen.
Lähde: Talous Sanomat
Asuntoluottojen yleisimmän viitekoron, 12 kuukauden euriborin, arvioidaan puhkaisevan tänään torstaina viiden prosentin rajan. Samalla tasolla euribor oli viimeksi joulukuussa vuonna 2000. Lainamarkkinoilla uskotaan koron nousun jatkuvan. Nousupuheita tukee inflaatio-odotukset, jotka saavat pontta öljyn hinnannoususta.
Kahdentoista kuukauden euribor on vuodessa noussut 13 prosenttia. Koron ennätyslukemaan on silti yhä matkaa. 12 kuukauden euribor oli 5,341 prosenttia elokuun 24. päivänä 2000.
Lue Helsingin Sanomien artikkeli.
Suomalaiset pankkikortit ovat katoamassa markkinoilta. Pankit myyvät asiakkailleen kansainvälisiä Visan ja Mastercardin debit-kortteja, jotka toimivat pankkikortin tapaan. Ongelmaksi tämän muodostaa se, että kuluttajahinnat nousevat uusien korttien myötä, koska debit-ostoista peritään kauppiaalta perinteistä pankkikorttia suurempi maksu.
Sampo Pankin kokema asiakaskato on todellisuudessa tuntuvasti yrityksen itsensä esittämiä julkisia arvioita suurempi. Sampo arvioi muutamia viikkoja sitten menettäneensä noin 5000 asiakasta. Yhtiön mukaan arviota ei tarvitse tarkentaa ennen kesää. Nyt todenmukaisemman arvion ovat esittäneet Sammon kilpailijat: Nordea ja OP-Pohjola-ryhmä kertovat saaneensa pääsiäisen jälkeen Sampo Pankista yhteensä lähes 20 000 uutta asiakasta. Määrä on yhä kasvussa, sillä monella asiakkaalla on pankin vaihto edelleen kesken. Tilien siirtämistä on viivästyttänyt mm. koko tapahtumaketjun alku ja juuri, tietojärjestelmäongelmat.
Lue lisää Ylen sivuilta tai Helsingin Sanomista.
Rivikansalaisten korttimaksuongelmista uutisoitiin runsaasti Sampo Pankin järjestelmävaihdoksen yhteydessä. Asia sai runsaasti julkisuutta, koska se kosketti tavallisia kuluttajia. Itse katkokset maksukorttijärjestelmissä olivat ajallisesti lyhyitä, mutta kuluttajille erittäin kiusallisia. Yle paljastaa nyt verkkopalvelussaan, että tuntuvasti pitkäkestoisemmat luottokorttimaksuja vaivaavat ongelmat ovat piinanneet öljy-yhtiö Shellin huoltoasemayrittäjiä pitkin kevättä.
Käräjäoikeuksissa käsiteltiin viime vuonna yli 113 000 velka- ja saamissuhdetapausta. Se on enemmän kuin kertakaan yli 20 vuoteen. Tilastokeskuksen käräjäoikeuden siviiliasioiden tilastosta paljastuva ennätyslukema on seurausta luoton myöntäjien määrän kasvusta.
Kuluttajavirasto julkaisi tänään lehdistötiedotteen Sampo Pankin kanssa käydyistä neuvotteluista. Kuluttajavirasto otti yhteyttä Sampo Pankkiin ja käynnisti neuvottelut varmistaakseen, että Sampo kohtelee asiakkaitaan kaikkien pelisääntöjen mukaan. Kuluttajavirastoa kiinnosti mm. ongelmien korjausaikataulu ja se, miten Sampo Pankki hyvittää ongelmat asiakkailleen. Ohessa koko lehdistötiedote.
Sampo Pankki on viimein antanut aikatauluarvionsa siitä, milloin pankkipalvelut toimivat jälleen normaaliin tapaan. Asiakkaita tuskin lämmittää se, että arvio palvelujen paluusta normaalitilaan on viety niinkin pitkälle kuin kesäkuuhun. Sampo Pankki on ilmoittanut tavoitteekseen saada tilanne kuntoon kesälomien alkuun mennessä.
Tällä hetkellä pankin asiakaspalveluun tulee toistakymmentätuhatta puhelua ja noin tuhatkunta verkkokyselyä päivässä. Ruuhka on pudottanut palvelutasoa tuntuvasti. Läheskään kaikkiin puheluihin ei vastata ja verkkokyselyihin luvataan vastaus alle viikossa.
Sampo Pankki on vihdoinkin myöntänyt, että tietojärjestelmävaihdoksesta aiheutuneiden ongelmien vuoksi yhtiö on menettänyt runsaasti asiakkaita. Ylen A-plus-lähetyksessä vieraillut Sammon toimitusjohtaja Ilkka Hallavo myönsi, että Sammosta on lähtenyt muutamia tuhansia asiakkaita.